Genom att besöka eller handla på www.rapsodine.se (”webbplatsen”) godkänner du dessa villkor. Med ”vi”, ”oss” och ”vår/vårt” avses T.H Meyer AB. 

1) Företagsinformation

T.H Meyer AB/Rapsodine
Org.nr: 556574-2227
Adress: Industrigatan 7, 542 35 Mariestad, Sverige
E-post: kundtjanst@rapsodine.se
Telefon: +46 (0)501-399 155
Öppettider: Telefontid 9-12 samt 13-15 alla vardagar. Dag innan röd dag stänger vi 12. För fabriksbutikens öppettider se www.rapsodine.se/fabriksbutik 

2) Avtal och beställning

När du slutför ett köp i kassan skickas en orderbekräftelse till den e-postadress du angivit. Orderbekräftelsen innebär att vi mottagit din beställning.

Vi förbehåller oss rätten att neka eller annullera en beställning om t.ex. varan är slut i lager, vid tekniska fel, misstanke om bedrägeri eller om felaktiga uppgifter lämnats.

3) Priser och moms

Alla priser anges i SEK eller EUR och inkluderar gällande moms om inget annat anges. I kassan ser du totalpris inklusive moms, eventuella avgifter (t.ex. frakt) samt eventuella rabatter.

Vi reserverar oss för:

• prisändringar (t.ex. vid ändrad moms eller inköpspris)

• tryckfel och felaktiga prisuppgifter
  
  Om ett uppenbart fel pris har angivits kontaktar vi dig innan ordern behandlas. Du har då rätt att avbryta köpet.
  
  

4) Betalning

Vi erbjuder följande betalningsalternativ (utbud kan variera beroende på land/marknad):

• Kortbetalning 

• Faktura/delbetalning 

Tillgängliga betalmetoder visas i kassan.

Betalning hanteras via vår betaltjänstleverantör Shopify Payments & Klarna. Vid kreditköp kan stark kundautentisering/identifiering krävas enligt gällande lag och leverantörens villkor.

5) Leverans och frakt

Information om fraktkostnader, leveransalternativ och leveranstider finns i vår Fraktpolicy.

6) Ångerrätt, returer och återbetalning

Du har ångerrätt i 14 dagar från att du mottagit varan, i enlighet med distansavtalslagen (gäller konsumentköp).

Mer information om hur du gör en retur och hur återbetalning går till finns i vår Retur- och återbetalningspolicy.

7) Reklamation och garanti

Om varan är felaktig eller skadad har du rätt att reklamera enligt konsumentköplagen (eller annan tillämplig lag). Kontakta oss på kundtjanst@rapsodine.se och ange ordernummer samt beskrivning av felet. Bifoga gärna bild/video.

Eventuella garantier anges på respektive produktsida eller i produktinformation.

8) Ej uthämtade paket

Om ett paket inte hämtas ut och skickas tillbaka till oss kan vi debitera en avgift på 99:- för att täcka frakt- och hanteringskostnader.

9) Rabatter, kampanjer och presentkort

Rabattkoder gäller endast enligt de villkor som anges i samband med kampanjen och kan inte kombineras om inte annat anges.

Presentkort (om tillämpligt) gäller i 24 månader från utfärdandet och kan inte lösas in mot kontanter, om inte lag kräver det.

10) Personuppgifter och cookies

Vi behandlar personuppgifter i enlighet med vår Integritetspolicy.

Information om cookies och hur du ändrar ditt samtycke finns i vår cookie-/integritetssektion samt via cookieinställningar på webbplatsen.

11) Immateriella rättigheter

Allt innehåll på webbplatsen (t.ex. text, bilder, logotyper, grafik) tillhör T.H Meyer AB eller våra licensgivare och får inte användas utan skriftligt tillstånd.

12) Ansvarsbegränsning

Vi ansvarar inte för indirekta skador som uppstår genom användning av webbplatsen, i den utsträckning lagen tillåter. Vi ansvarar inte heller för förseningar orsakade av omständigheter utanför vår kontroll (force majeure), t.ex. strejk, krig, brand, myndighetsbeslut eller störningar hos transportör/betalleverantör.

13) Ändringar av villkoren

Vi kan uppdatera dessa villkor vid behov. Den senaste versionen finns alltid publicerad på webbplatsen och gäller från och med publiceringsdatum.

14) Tvist och tillämplig lag

Dessa villkor regleras av svensk lag om inget annat följer av tvingande konsumentskyddsregler i det land där du bor.

Vid tvist följer vi i första hand rekommendationer från Allmänna reklamationsnämnden (ARN) om ärendet kan prövas där. Du kan även använda EU-kommissionens plattform för tvistlösning online (ODR) om tillämpligt.

15) Kontakt

Har du frågor är du välkommen att kontakta oss:

E-post: kundtjanst@rapsodine.se
Telefon: +46 (0)501-399 155