Senast uppdaterad: 2026-02-17

Denna fraktpolicy gäller när du handlar från T.H Meyer AB/Rapsodine

1) Fraktalternativ och fraktkostnader

Vi erbjuder följande leveransalternativ (utbud kan variera beroende på leveransadress):

• Leverans till ombud/utlämningsställe: 39 kr
  Fri frakt vid ordervärde över: 300 kr
  

• Hemleverans: 99 kr
  Fri frakt vid ordervärde över: 500 kr
  

• Internationell frakt: från 199 kr
  Eventuella tullavgifter, skatter och importavgifter betalas av mottagaren, om inget annat anges.
  
  

2) Leveranstider

Vi packar och skickar normalt order inom 1 arbetsdag(ar) efter att beställningen lagts (gäller vardagar). Normal leveranstid är därefter:

• Sverige: 1-2 arbetsdagar

• EU: 2-4 arbetsdagar

• Utanför EU: 5-7 arbetsdagar
  
  

Vid kampanjer, lanseringar, röda dagar och perioder med högt tryck kan leveranstiden bli något längre. Vi uppdaterar dig via e-post om din leverans skulle bli väsentligt försenad.

3) Leveransbesked och spårning

När din order har skickats får du en leveransbekräftelse via e-post (och ibland SMS) med spårningslänk, om spårning är tillgänglig.

Transportörer vi kan använda är t.ex. PostNord / DHL / Schenker / Early bird beroende på leveransadress och valt fraktalternativ.

4) Leveransadress och ansvar

Du ansvarar för att ange korrekt leveransadress och kontaktuppgifter i kassan.

Om ett paket inte kan levereras på grund av felaktiga uppgifter (t.ex. fel adress/telefonnummer) kan extra kostnader uppstå. Dessa kan komma att debiteras dig.

5) Ej uthämtade paket

Om du väljer leverans till ombud och inte hämtar ut paketet innan det returneras till oss, kan vi debitera en avgift på 39 kr för att täcka frakt- och hanteringskostnader.

6) Skadat paket eller saknad leverans

Om ditt paket är skadat vid leverans, eller om något saknas i leveransen, kontakta oss så snart som möjligt på kundtjanst@rapsodine.se och ange:

• ordernummer

• vad som saknas/är skadat

• gärna bild på skadan (ytterkartong + innehåll)
  
  

Vi hjälper dig att göra en reklamation mot transportören vid behov och hittar en lösning enligt våra villkor och gällande lag.

7) Del-leveranser

I vissa fall kan din order levereras i flera försändelser (t.ex. om produkter skickas från olika lager). Du blir i så fall informerad, och du debiteras inte extra fraktkostnad om inget annat anges.

8) Kontakt

Har du frågor om frakt och leverans är du varmt välkommen att kontakta oss:

T.H Meyer AB/Rapsodine
Org.nr: 556574-2227
Adress: Industrigatan 7, 542 35 Mariestad, Sverige
E-post: kundtjanst@rapsodine.se
Telefon: +46 (0)501-399 155
Öppettider: Telefontid 9-12 samt 13-15 alla vardagar. Dag innan röd dag stänger vi 12. För fabriksbutikens öppettider se www.rapsodine.se/fabriksbutik